PT Indosat telah berhasil mencapai 6 juta pelanggan untuk produk Mentari/Matrix dan IM3 Smart/Bright. Hal ini disampaikan Hasnul Suhaimi, Direktur Pemasaran Seluler PT Indosat, di Jakarta, Rabu (7/1).Pencapaian itu diperoleh dari produk Mentari/Matrix sebanyak 5 juta pelanggan pada awal 2004, dan sisanya dari penjualan kartu IM3 Smart/Bright sebanyak 1 juta pelanggan yang didapatkan beberapa hari menjelang pergantian tahun lalu. Menurut Hasnul, keberhasilan produk IM3 mencapai 1 juta pelanggan dalam kurun waktu dua tahun ini merupakan prestasi tersendiri. Hasnul menambahkan, merger yang dilakukan Indosat antara PT Indosat Multimedia Mobile (IM3) dan PT Satelindo pada November 2003 lalu diharapkan dapat menghasilkan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih efisien dan efektif. “Sehingga kami dapat memfokuskan diri pada kepuasan pelanggan,” tegasnyaDengan merger tersebut, kata Hasnul, produk-produk seluler yang semula dimiliki oleh masing-masing operator mulai saat itu dikelola oleh Indosat. Pengelolaannya berada di bawah direktorat khusus yang menangani bisnis seluler dengan tetap mempertahankan produk yang sudah ada di pasaran. “Indosat akan mengupayakan semua menjadi satu, seperti penagihan ataupun billing," ujar Hasnul. "Dalam tiga bulan lagi di Jawa Timur semua jaringan sudah menjadi satu, yaitu Indosat."Menurut Hasnul, usaha penyatuan jaringan ini nantinya akan diikuti dengan penyatuan jaringan di Jakarta. “Tarif tetap berbeda sesuai dengan kartu yang digunakan,” tambahnya.